FAQ

Inklapbare content

Betaalmethoden die wij accepteren

Je kunt gebruik maken van de volgende betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, VISA, Maestro/Mastercard en PayPal.

Ons retourbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het aankoopbewijs of de bon nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via trinity.belgium@gmail.com
Als je retour wordt goedgekeurd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag voor een retour worden niet geaccepteerd.

Leveringstijd van je bestelling

Zodra je bestelling is bevestigd, duurt het 2-4 werkdagen voordat deze wordt geleverd.

Contact opnemen met onze klantenservice

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. De eenvoudigste manier is om gebruik te maken van onze handige chatfunctie (rechtsonder op je pc of smartphone).
Je kunt ons ook bereiken via ons e-mailadres: trinity.belgium@gmail.com